企业对未来的定义可能已在过去几个月中发生了巨大的变化。后疫情时代，企业在重新思考未来的同时，可能也在重新考虑其发展计划。

向新的司法管辖区扩张可能会给您的人力资源团队带来无法预料的压力，尽管新冠疫情（COVID-19）正在重塑人们工作和生活的方方面面，但这些需要考量的因素仍将存在。

随着您企业规模的不断扩大，人力资源团队的任务清单也随之增加：从遵守雇佣条规、薪酬管理、到适应各地法规的差异性等，忽视这些问题将给企业带来严重的影响。

以员工手册为例，您是否认为准备一个全球版本就已足够？我们建议您三思而后行。

一些看似简单明了的事项需要根据每个司法管辖区的特点重新审视和起草，同时企业也需要关注全球一致性。接下来，企业需要将该手册准确地翻译成不同语言，并检查其是否符合当地就业和数据保护条例的要求。

以上仅仅是员工手册撰写这一项工作。这意味着企业在进行业务扩张时，需要考虑到诸多不同层面的要求。然而，企业时常低估了满足这些要求所需的时间和技能。

TMF Group全球咨询解决方案总监Jason Gerlis表示："战略性的人力资源与薪酬管理支持不仅仅是提升供应链，还需要了解文化差异，在确保企业实现全球一致性的同时，也能够与本地兼容。这是为了确保所有事项都能够合理对应且保持一致。"

即使是最优秀的人力资源团队，也有可能因繁杂的法规要求和不断变化的风险格局而精疲力竭。以下是人力资源团队需要关注的重点领域：

招聘和培训

各司法管辖区在招聘、员工留存和职业发展方面所采取的方式均有所不同。跨境人力资源管理人员是否具备正确的知识和技能来远程管理与培训员工也是关键的问题之一。

TMF Group的研究结果显示，超过40%的司法管辖区在招聘、解聘和支付员工薪酬方面的流程十分或极其复杂，部分原因归咎于企业在正式注册成为法律实体前招聘员工的困难性。这使企业很难快速在当地投入营运。

这种情况的复杂性会因各司法管辖区不同的雇佣限制而进一步加剧。许多司法管辖区都出台政策鼓励企业雇用本地员工。例如，在希腊，企业想要招聘欧盟区以外的员工十分困难，因为当地政府机构常常不愿提供工作许可证。

专门负责招聘高素质学生的阿斯顿商学院（Aston Business School）国际事务副院长Kathy Daniels表示："人力资源团队在企业扩张中的首要任务是在正确的时间和正确的地点找到具备正确技能的人才。业需要不断评估其所需的技能，以确保无论是现在还是未来，企业都能及时雇用符合其需求的合适人才。"

在员工上岗之后，复杂性并未因此消失。根据TMF Group发布的《全球商业复杂性指数》报告，一半以上的司法管辖区在惩处和解雇表现不佳的员工方面都有着较为复杂的程序。该报告也强调了全球不同地区之间的差异：在欧洲、中东和非洲以及亚太地区，企业必须提前三至八周给予员工关于解聘的通知；而在美洲，52%的司法管辖区允许企业在一天之内解聘员工。

文化差异

每个司法管辖区都有一套属于自己的法规和流程。拉丁美洲的许多司法管辖区因其严格的规章制度和高度工会化的文化而导致营商复杂性较高。

在工会拥有强大影响力的司法管辖区，企业需要建立并管理与工会的良好关系。在巴西，工会拥有重大的影响力，企业要在当地遵守工会的规定是一项艰巨且成本高昂的挑战。

此外，文化规范、语言和工作模式也将对企业如何建立架构和流程产生影响。

Gerlis解释道："本地的合作伙伴了解什么是'正常'的情况，同时能够创建适宜的环境和更具灵活性的方法，让客户更好地适应并获得理想的成果。此外，本地的合作伙伴能够协助企业创建一致的日程表，并借助其对本地法规和标准的深入了解，使企业的营运不再有盲点，将复杂的情况化繁为简。"

本地专家能够协助企业顺利解决这些文化和语言问题，并持续追踪法规的变化，以确保企业在所有营运地区均保持全面合规。

薪酬与福利

在TMF Group发布的《全球商业复杂性指数》报告中，薪酬管理是导致许多司法管辖区营商环境复杂性加剧的导火线。薪酬相关的立法频繁变更，且具有追溯力，这使合规变得更加棘手。

确保每月支付员工薪资并满足福利要求是所有雇主的重要责任，而这往往需要本地专家的洞察力。

有些员工福利几乎在每个司法管辖区都有相关的立法规定，如最低薪资。而其他一些员工福利的普及度则因不同司法管辖区的立法而各不相同。各司法管辖区对年终奖金、养老金和其他津贴的规定均有所不同，这种差异无疑进一步增加了企业营商的复杂性，也使企业不得不适应并遵守一套新的法规，而这些法规通常以当地语言撰写。

各司法管辖区的申报要求也大相径庭。其中，超过四分之三的司法管辖区要求企业每月提交薪酬数据。

利用科技促进薪酬管理

科技和计算机的应用使人力资源系统变得更加精简和高效。然而，在企业真正了解本地要求之前，应避免搭建集中化架构。

如果没有将架构"本地化"，那么问题可能会在不知不觉中被嵌入系统，而后被忽视或产生潜在的风险工作区。

以云端技术为例，对于全球性企业而言，这是一款十分有用的工具，特别是在电子邮件方面。然而，不同司法管辖区针对企业能在云端分享哪些信息，以及所使用的基础设施都有不同的规定。由此可见，数据和隐私条规无疑是企业利用科技促进薪酬管理之路上的一块绊脚石。

尽管国际扩张将为您的企业带来新的维度，但疫情余波尚存，企业仍应保持高度警惕，因为新的机遇和新的市场往往伴随着新的风险。如果企业没有从一开始就做好准备工作，那么扩张的美梦很有可能会迅速转变成噩梦。即便一切事宜都已安顿好，企业仍需持续谨慎监控。

Gerlis表示："要在不同的本地立法体制下管理不同的的员工群体，同时还要保持一个全球'标准'，会使企业感到难以应对。尽管如此，企业无需'白费力气做重复工作'，因为我们具备丰富的经验，曾协助许多不同行业和不同司法管辖区的客户打造适合他们的营运模式。"

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